一、进入口令和编辑权限？进入口令与编辑权限是同一密码：111111。可进入设置中任意修改。
二、升级覆盖安装程序错误？覆盖安装后应马上到系统设置更新。可以解决程序不兼容的问题。
三、上月表、本月表不能填写数据？录入编辑权限后上月表等按钮要变成黑字，表示允许录入。点本月表等按钮打开数据录入栏。可录入。再点点本月表等按钮关闭录入。
四、水费、电费等四个自定表和五个其他费名称如何录入修改？水费、电费、等四个自定表和五个其他费名称可自定义。点上面即上月表按钮的左边的项目名称按钮，修改四个表的项目名称。点五个其他费左边项目按钮，修改五个自定义其他费。录入记录时要把第一个记录要录的全部录完，这样在添加下一个新记录时就会把上个记录的通用信息复制到新添加的记录中，就不需要成批修改了。成批修改可在以后单价等统一变动时使用。/span>
五、公用电分摊等没有字段可填？公用电填到分摊（损耗）中。
六、数据怕丢失或损坏吗？程序设计对数据很安全的。正在使用的数据库是会自动保存，保存后为备份数据数据文件名为：XXXX年XX月。只要注意保存即使数据丢失，只要重新打开备份数据XXXX年XX月就行。同时应注意及时另存到其他盘备份（如移动盘）
七、重新安装会不会覆盖原先的数据？重新覆盖安装不会覆盖已有的数据。安装后应立即进入系统到系统设置中更新系统。更新系统后原来数据和各种设置不丢失。 如果要删除程序重新安装，安装前将数据保存到地方，重新安装后重新打开（第一个打开图标）就行了就行。
八、帐户功能如何打开？帐户功能是自动识别的，对有帐户金额和无帐户金额自动识别计算。
九、尾欠版功能怎么用？尾欠管理功能：即本月只收整数到元。毛和分转下月再计。依此类推。尾欠管理功能可在系统设置中设置为开启或禁用。结转下月时自定将本月尾数结转到上月尾数。
十、如何选择版本？1、上门收费用标准版或尾欠版比较好，尤其尾欠版，每月的毛和分自动结转到下个月再计算进去，免去找零钱之麻烦。2、业主来公司交费的一般用帐户版。将交款存入帐户，余存少欠，并自动结转到下月。3、管理信息全面的用综合版。综合版有详细的业主资料和车辆资料，有丰富的查找能。4、管理租赁的用租赁版，租赁版有租赁起止时间。5、不收水电费只收物业费的选择物业管理版。6、只收水电费的可选水电费版。选择打印机：来公司交费首选票据打印机，可以交一户打印一户收据。成批打印上门收费不限打印机。
十一、如何注册？ 注册时需要提供你安装盘上的验证码，作者根据验证码给你提供注册码。客户必须保存验证码和注册码，以后因故重新注册必须提供上次注册的验证码和注册码。
十二、查找时如查找单位，提示找不到该记录，为什么？
    有两种情况，一是没有该记录；二是该记录在最后，点尾记录就能找到。
十三、安装升级版出现错误为什么？一般情况下升级安装应采取覆盖安装。如安装后运行出现问题是因为数据结构不同。安装后应立即进入系统到系统设置中更新系统，同时在当前数据编辑里点计算本月。更新系统后原来数据、各种设置和注册码不丢失。 也可以将数据另保存其他盘后，或只把C：/SDF文件夹中的文件全部删除，不要删除其中的DBF文件夹（保存各年月数据），重新安装后重新打开保存的数据。再把系统重新设置。
十四、安装运行该系统需要什么档次的电脑？能运行WIN95及以上系统的电脑都行。
十五、已经注册的老用户因电脑等原因需要重新注册怎么办？
    告诉以前注册时的验证码和注册码，经查证后予以免费注册。 他解答详见使用说明书，或在本网站留言，或用QQ等方式咨询。
十六、你的收据不符合我们的实际需求，能否修改？完全可以按要求修改收据打印方式。
十七、我们是两个月收一次物业费，结转下月后的月份不对怎么办？
    那就两个月结转一次，结转后点日期按钮修改年月。
十八、在编辑权限为超级权限时录入录入用户密码后不能全部关闭超级权限的功能？
    连击两次编辑权限按钮，再录入录入用户密码。
十九、我们是业主每月来公司交费，像超市那样交一户款打一户收据，能否完成打印修改？可以按需要设计这种打印方式。但需要能打印连续纸的针式打印机，最好是票据打印机，自定义三层连续复写纸。 到系统设置中按说明设置。
二十、其他五个栏不够用怎么办？如果其他五个栏不够用的话，可以用把表三、表四当其他费用。方法是不录表数，用分摊（损耗）和单价。如车位：分摊填1，单价填40。如收视费：每月交分摊填1，单价填10；一次交一年，分摊填12，单价填10。下月时把分摊改为0。
二十一、在查询排序中操作会不会影响编辑里的主数据？ 不会。在查询排序以及汇总统计中的数据是从主数据中复制出来的，因此，不会损坏主数据。
二十二、编辑数据界面的当前数据(主数据)与保存的当前数据(XXX年XX月)是什么关系？
    保存的当前数据（XXX年XX月）是当前数据的备份，如当前数据损坏，将保存的数据（XXX年XX月）打开就恢复了。但要特别注意损坏了的数据不能再保存，如保存将覆盖原已保存的数据（XXX年XX月）。
二十三、如何将导出的Excel表与表头粘贴？因为导出的Excel表表头不规范，须与已有的表头粘贴才规范。如：导出明细表后，先将明细表头复制出，粘贴到导出的明细表上头。粘贴选择插入性粘贴。粘贴好后导出的明细表原先的表头部分删除。然后可以自行编辑。
二十四、我们是单位内的物业公司，想按单位打印收据和明细表，怎么办？标准版用户到查询排序里，按单位顺序排序后打印或导出。也和用查找方式，正常顺序情况下点查找里的单位小圆钮，在下面录入栏里录入要找的单位名称，点确定，然后可打印选择单位的明细表和收据。
二十五、我们管理的有工业用电，工厂的电表是20倍的倍率表，怎么办？
    把单价加倍，如单价栏位数不够可用表三、表四。
二十六、我们用的是机械表，每一万就归零。比如上月表是因为9999，本月表是100，怎么办？
    把上月表改成负数，即：-2，本月用量就计算为102了。
二十七、我们水和电是按住户实际用量比例分摊的，有什么好办法？
    按分摊比例增加单价。比如：水是按实用的10%分摊，水的单价是1.00元，把单价提高10%,单价为1.10元。这样就把分摊计算进去了，不用再在分摊数据栏里录入分摊数了。
二十八、如何把面积导入其他费的数量栏里？
   如将面积导入到第一个其他费的数量栏里。分两步进行。首先在数据栏里录入1，然后右击成批修改为全部为1;第二步，再右击数量栏成批修改，选择1乘以面积。
二十九、业主来交款，应收46元，业主交了50元，多交的4元如不找给业主，如何把多交的4元结转到下月？在本月欠交栏里录-4(负数),结转下月时可自动将-4元结转到下月，系统会自动从合计里减去4元。